سياسة الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

في arabiantick.shop، نسعى لتوفير تجربة تسوق مميزة لعملائنا، ونرغب في أن تتسوقوا بكل ثقة. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم، فنحن هنا لمساعدتكم.

سياسة الإرجاع خلال 7 أيام

نوفر إمكانية إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن:

• يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
• يُعاد في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والبطاقات المرفقة.
• يتم تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

ضمان استرداد الأموال

نحن نثق بجودة منتجاتنا، لذلك نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط استيفاء جميع شروط الإرجاع.

بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغك بالموافقة على طلب الاسترداد أو رفضه.

في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، وذلك حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف أو التعديل من قبل العميل.
• المنتجات التي لا تحتوي على العبوة الأصلية.
• بطاقات الهدايا.
• المنتجات الرقمية أو القابلة للتنزيل (إن وجدت).
• منتجات التصفية أو التخفيضات النهائية (إن وجدت).

المنتجات التالفة أو غير المطابقة

إذا وصل إليك المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، أو استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، مع تزويدنا بما يلي:

• رقم الطلب.
• صور واضحة للمنتج والتغليف.
• وصف مختصر للمشكلة.

وسنعمل على حل المشكلة من خلال استبدال المنتج أو استرداد كامل المبلغ حسب الحالة.

رسوم شحن الإرجاع

يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج:

• تالفًا.
• معيبًا.
• تم إرسال منتج غير صحيح من قبل المتجر.

ونوصي باستخدام شركة شحن توفر رقم تتبع، حيث لا يمكننا ضمان استلام المرتجعات التي لا تحتوي على رقم تتبع.

كيفية طلب الإرجاع

لطلب إرجاع منتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا بما يلي:

• رقم الطلب.
• الاسم الكامل.
• سبب الإرجاع.

وسيقوم فريق خدمة العملاء بتزويدكم بتعليمات الإرجاع.

البريد الإلكتروني: arabiantick.shop@gmail.com

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب فقط قبل معالجته أو شحنه. أما بعد شحن الطلب، فيجب اتباع سياسة الإرجاع المذكورة أعلاه.

تواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع والاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: arabiantick.shop@gmail.com

Return & Refund Policy

Last Updated: June 29, 2026

At arabiantick.shop we want you to shop with confidence. If you're not completely satisfied with your purchase, we're here to help.

7-Day Return Policy

We offer a 7-day return policy from the date your order is delivered.

To be eligible for a return:

• 
  The item must be unused, unworn, and in its original condition.
  
• 
  The item must be returned in its original packaging with all tags and accessories included.
  
• 
  Proof of purchase (order number or receipt) is required.
  

Money-Back Guarantee

We stand behind the quality of our products with a 7-day Money-Back Guarantee.

If you are not satisfied with your purchase, you may request a refund within 7 days of receiving your order, provided the returned item meets our return eligibility requirements.

Once we receive and inspect your returned item, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

If approved, your refund will be processed to your original payment method within 5–10 business days (depending on your bank or payment provider).

Non-Returnable Items

The following items cannot be returned:

• 
  Items that have been used, damaged, or altered by the customer.
  
• 
  Products returned without original packaging.
  
• 
  Gift cards.
  
• 
  Downloadable or digital products (if applicable).
  
• 
  Clearance or final sale items (if applicable).
  

Damaged or Incorrect Items

If your order arrives damaged, defective, or you receive the wrong item, please contact us within 48 hours of delivery with:

• 
  Your order number
  
• 
  Photos of the item and packaging
  
• 
  A brief description of the issue
  

We will resolve the issue by offering a replacement or a full refund where appropriate.

Return Shipping

• 
  Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective, damaged, or incorrectly shipped.
  
• 
  We recommend using a trackable shipping service, as we cannot guarantee receipt of returned items without tracking.
  

How to Start a Return

To request a return, please contact our customer support with your:

• 
  Order number
  
• 
  Full name
  
• 
  Reason for the return
  

Our support team will provide return instructions.

Email: arabiantick.shop@gmail.com

Order Cancellation

Orders can only be canceled before they have been processed or shipped. Once an order has shipped, it must follow our standard return process.

Contact Us

If you have any questions about our Return & Refund Policy, please contact us:

Email: arabiantick.shop@gmail.com

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

شكرًا لتسوقكم من [اسم المتجر]. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وكفاءة لضمان أفضل تجربة تسوق.

نطاق التوصيل

نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

شحن مجاني داخل مدينة الرياض

نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل مدينة الرياض.

• 
  رسوم الشحن: مجانية.
  
• 
  مدة التوصيل: خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب.
  

الشحن خارج مدينة الرياض

للطلبات خارج مدينة الرياض، سيتم إضافة رسوم الشحن حسب منطقة التوصيل، وتظهر التكلفة عند إتمام عملية الشراء.

• 
  رسوم الشحن: تُحسب عند إتمام الطلب.
  
• 
  مدة التوصيل: من 4 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  

معالجة الطلبات

• 
  يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد من تأكيد الدفع.
  
• 
  الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية سيتم تجهيزها في أول يوم عمل يليها.
  

تأخير التوصيل

نسعى دائمًا للالتزام بمواعيد التوصيل، إلا أنه قد تحدث بعض التأخيرات بسبب:

• 
  الأحوال الجوية.
  
• 
  العطلات الرسمية.
  
• 
  زيادة عدد الطلبات.
  
• 
  تأخير من شركة الشحن.
  
• 
  التوصيل إلى المناطق البعيدة.
  

وفي حال حدوث أي تأخير، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغكم بذلك.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يتم تزويدكم برقم تتبع (عند توفره) لمتابعة حالة الشحنة.

بيانات التوصيل

يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال قبل إتمام الطلب. ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

تعذر التسليم

في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو وجود معلومات عنوان غير صحيحة، فقد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: arabiantick.shop@gmail.com

Shipping & Delivery Policy

Last Updated: June 29, 2026

Thank you for shopping with arabiantick.shop, We are committed to delivering your orders quickly and efficiently.

Shipping Coverage

We currently deliver across Saudi Arabia.

Free Shipping in Riyadh

We offer FREE shipping on all orders delivered within Riyadh City.

• 
  Shipping Cost: Free
  
• 
  Estimated Delivery Time: Within 48 hours after order confirmation.
  

Shipping Outside Riyadh

For orders delivered outside Riyadh City, shipping charges will be calculated and added at checkout.

• 
  Shipping Cost: Calculated at checkout based on the delivery location.
  
• 
  Estimated Delivery Time: 4–5 working days after order confirmation.
  

Order Processing

• 
  Orders are processed within 1 business day after payment confirmation.
  
• 
  Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.
  

Delivery Delays

While we strive to meet the estimated delivery times, delays may occasionally occur due to:

• 
  Weather conditions
  
• 
  Public holidays
  
• 
  High order volumes
  
• 
  Courier service delays
  
• 
  Remote delivery locations
  

If your order is delayed, our customer support team will keep you informed whenever possible.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you may receive shipping confirmation and tracking information (where available).

Incorrect Shipping Information

Please ensure your shipping address and contact information are accurate before placing your order. We are not responsible for delays or failed deliveries resulting from incorrect or incomplete address details.

Failed Delivery Attempts

If delivery cannot be completed due to customer unavailability or incorrect address information, additional shipping charges may apply for re-delivery.

Contact Us

If you have any questions about shipping or delivery, please contact us:

Email: arabiantick.shop@gmail.com

1. How long does delivery take?

• Riyadh: Orders are delivered within 48 hours after order confirmation.
• Outside Riyadh: Delivery takes 4–5 business days.

2. Do you offer free shipping?

Yes! We offer FREE shipping on all orders within Riyadh City.

For orders outside Riyadh, shipping charges are calculated at checkout.

3. Can I return my order?

Yes. We offer a 7-day return policy from the date you receive your order.

The product must be unused, in its original condition, and returned in its original packaging.

4. Do you offer a money-back guarantee?

Yes. We provide a 7-Day Money-Back Guarantee for eligible returns that meet our return policy.

5. How do I request a return?

Simply email us with:

• Your order number
• Your full name
• Reason for the return

Email: arabiantick.shop@gmail.com

6. When will I receive my refund?

Approved refunds are processed within 5–10 business days, depending on your bank or payment provider.

7. Can I cancel my order?

Orders can only be canceled before they have been processed or shipped.

Once shipped, the order must follow our Return & Refund Policy.

8. How can I track my order?

Once your order is shipped, you'll receive tracking information (when available) by email or SMS.

9. What payment methods do you accept?

We accept secure online payments through the payment methods available at checkout.

10. What should I do if I receive a damaged or incorrect item?

Please contact us within 48 hours of delivery and include:

• Your order number
• Photos of the item
• A brief description of the issue

We'll arrange a replacement or refund if applicable.

11. Do you deliver throughout Saudi Arabia?

Yes. We currently deliver to all cities and regions across Saudi Arabia.

12. How can I contact customer support?

📧 Email: arabiantick.shop@gmail.com

Our support team will respond as soon as possible during business hours.

✓ Check Product Details

Please read the product description, specifications, and size or compatibility information carefully before placing your order.

✓ Verify Your Shipping Information

Make sure your delivery address, phone number, and email address are correct to avoid delays or failed deliveries.

✓ Inspect Your Order Upon Delivery

We recommend checking your package as soon as you receive it. If your item is damaged or incorrect, please contact us within 48 hours.

✓ Keep the Original Packaging

If you think you may need to return your item, keep the original packaging, accessories, and invoice until you are sure you are satisfied with your purchase.

✓ Track Your Shipment

Use the tracking information provided (when available) to monitor the status of your delivery.

✓ Contact Us Anytime

If you have any questions before or after placing your order, our customer support team is happy to assist you.

Customer Support Email: arabiantick.shop@gmail.com

Thank you for choosing arabiantick.shop. We appreciate your trust and look forward to serving you.